菏泽人保心服务,温暖伴您国庆游

2020-09-30 18:37:43 来源: 大众网 作者: 菏泽人保

  菏泽人保财险在国庆期间推出了五项专门针对假期出行的理赔服务,即使意外发生也能放心游玩,真正让您出行全程无忧!

  一、线上、线下心服务站

   安全保障无死角,保险理赔不放假。

  7*24小时线上“心服务站”——关注“山东人保财险”公众号,为大家提供在线车常识、车保险和车理赔等快速服务,还配备线下心服务站位置查询及导航功能。

  线下“心服务站”——在高速公路出入口等地,菏泽人保财险协同公安交通管理等部门搭建“心服务站”,为大家(包括非人保客户)提供现场理赔、保险咨询、协助客户报案、线路指引等服务。

  二、警保联动,温暖护航

  菏泽人保财险联合交警支队,通过交通事故“快处快赔”、“车驾管”、建设农村地区“两站两员”以及智慧交管强化事故预防等方面服务,积极开展多方位合作,打造“市民家门口的车管所”等服务理念,全方位、多触点的让大家感受“少跑腿多办事”的贴心服务。

  三、“您为人民奉献,人民为您服务“暖心行动

  抗击新冠疫情取得重大战略成果离不开广大医务工作者的无私奉献和辛苦付出,我们对最可爱的“逆行者”献上我们最崇高的敬意。

  菏泽人保财险走入医院,为医务工作者本人及家人的爱车进行智能体检,上门开展“车辆预检”、“技术诊断”、“保养、维修优惠增值服务”以及“上门接送车送修”等服务。上门为医护工作者提供车险综合改革、非车险、健康险等保险产品、承保理赔咨询服务,对用车、维修中的问题进行解答。

  四、爱车智能体检

  行走在外也要时时关注“坐骑”的健康,随时给爱车来个贴心体检。人保科技理赔员、合作维修机构在“心服务站”,向所有客户提供免费检测服务,全面保障大家的节日用车安全,助您出行无忧。如需查询就近的检测网点,可致电95518或咨询在线客服,我们将告知您具体位置哦。

  五、省心理赔,旅途无忧

  我们为您的出行保驾护航,献上“100”分安心理赔服务,让麻烦、担忧全部清零。

  “1”“一站式”理赔服务

  车损理赔一站式——客户可选择查勘定损人员事故现场办理方式或前往理赔网点办理方式,享受到人保提供的从出险报案到收取赔款的全流程线下一站式理赔服务。

  人伤理赔一站式——理赔人员在现场协助客户一次性快速处理,方便快捷地处理小额人伤事故。

  线上理赔一站式——客户可以通过95518、“山东人保财险”公众号等多渠道,现场自助完成报案、提交索赔资料,在公司服务人员的指引下,在线完成从报案到领取赔款全流程一站式服务。

  “0”爱车维修“零”争议

  对所有在人保推荐修理企业维修的车辆,保证“维修价格无差价,修车质量有保障”。

  “0”全国通赔“零”距离

  依托人保万家实体服务网点,支持“异地出险、就地理赔”服务。客户异地出险后,可通过遍及全国的理赔服务机构,为您随时随地提供快速、便捷的查勘、定损、提交索赔单证、获得赔付的服务,使客户无论身处何地,根据自己的需要,都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

责任编辑:张媛媛

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